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　根據美國網絡托管服務提供商Interland在調查報告“2005年夏季商業晴雨表”中有關美國中小企業網站的價值及效果的相關調查數據，美國中小企業人員認為企業網站對業務產生的效果主要表現如下[詳見www.jingzhengli.cn/report/F2005/1002.htm]：

　　·網站樹立起公司可信性（53%）；
　　·網站是發展產品/服務的至關重要的環節（29%）；
　　·網站是幫助降低成本的工具（19%）；
　　·網站是最有力的營銷工具（15%） ；
　　·主要依靠網站實現銷售目標（14%） 。

　　如果從另外一個角度解讀Interland有關企業網站對公司可信度及實現銷售的價值的調查結果，可以這樣理解：如果一個企業現在還沒有建立自己的網站，那么這個企業將是難以被信任的，這樣的企業自然也就不存在通過網站獲得收益的機會。

　　當然，并非任何一個網站都能建立起可信度，當一個行業中大量的企業都建立了自己的網站之后，對于網站建設專業水平過于糟糕的，甚至有可能影響企業的可信度，或者暴露出某些方面的不可信性。在2005年6月，我曾寫過一篇相關的文章“影響網站可信度的一些細節問題”[詳見www.marketingman.net/wminfo/4134.htm]介紹過有關網站可信度的問題，文中認為：影響網站可信度的因素表現在多個方面，從大的方面來說，比如網站/企業的知名度、網站的功能和服務等，從小的方面來說，有很多細節問題都會或多或少影響用戶的信心，如對于企業介紹過于簡單、產品信息、聯系信息不夠全面、使用免費郵箱、信息過于陳舊等等。

　　僅有可信度是不夠的，除了增加公司的可信性之外，專業的企業網站必定有更大的價值，尤其對于產品銷售的價值。曾有讀者朋友問我，你經常在文章中強調企業網站的價值，那么你自己所在的公司業務中，從網上獲得訂單的能占多大比例呢？是否可以達到30％？我是這樣回答的：就新競爭力網絡營銷管理顧問成立以來的情況來看，如果說有30％的訂單是從網上來的，那是不可能的，因為對我們來說，只能是100％來自網上。新競爭力從籌建至今，沒有一個銷售人員（在短期內也沒有設立銷售崗位的考慮），沒有主動打過一個業務電話，但每天都不斷有全國各地的用戶咨詢，所有的訂單也都完全通過網上實現，許多客戶直到咨詢方案完成，也沒有通過一次電話。我這里如此“炫耀”，其實還是想說明一個基本問題：重視企業網站的專業性建設，不僅可以為公司帶來無形價值，也可以帶來實在的收益。